Nenhum paciente esperando resposta.
Uma assistente treinada com as informações da sua clínica, que responde na hora e passa para a equipe tudo o que precisa de uma pessoa.
01
Roteiro
02
Treinamento
03
Atendendo
Muita mensagem, pouca gente
Quando a recepção não dá conta, o paciente procura outra clínica.
Atendimento fora do horário
Quem escreve às 23h recebe resposta na hora, e não no dia seguinte.
Equipes que querem padrão
Todo paciente recebe a mesma informação certa, no tom da clínica.
O que entregamos
Configurações da assistente
0/6
Base de conhecimento
Horários, convênios, preparo de exames e localização, revisados com a equipe.
AtivoPassagem para uma pessoa
Assunto de saúde, ou pedido do paciente, vai para a secretária com o histórico.
AtivoPré-agendamento
Coleta os dados e sugere horários para a equipe confirmar.
AtivoLimites do CFM
Não faz diagnóstico, não indica tratamento e orienta procurar atendimento em caso de urgência.
Sempre ativoRelatórios
Quantas conversas, quais dúvidas aparecem mais e quantas viraram agendamento.
AtivoLGPD
Consentimento, acesso restrito e prazo de guarda definido para as conversas.
Sempre ativo
Um pré-atendimento que não deixa ninguém esperando.
Conversa de exemplo, com uma clínica fictícia. A IA cuida do que é administrativo e passa para a equipe tudo o que precisa de um humano.
Clínica Exemplo
online agora
Como funciona
- 01
Mapa das dúvidas
Levantamos com a equipe o que os pacientes mais perguntam.
- 02
Treinamento
A assistente aprende as respostas certas e o tom da clínica.
- 03
Piloto acompanhado
Começamos com supervisão, conferindo as conversas.
- 04
Ajustes contínuos
As respostas melhoram com o que aparece no dia a dia.
IA de pré-atendimento
A IA vai substituir a minha secretária?
Não. Ela tira da fila o que é repetitivo para a equipe dar atenção a quem precisa. É o mesmo princípio que ensinamos no Super Atende.
E se o paciente perguntar sobre sintomas?
A assistente não dá orientação médica. Ela registra a dúvida, passa para a equipe e, em caso de urgência, orienta procurar um pronto-atendimento.
Funciona no WhatsApp e no Instagram?
Sim, pelos canais oficiais da Meta. Cada canal precisa das liberações da conta da clínica, e nós cuidamos dessa configuração.
Os dados ficam seguros?
As conversas ficam em ambiente protegido, com acesso restrito e prazo de guarda combinado, seguindo a LGPD.
Quantas mensagens a sua clínica deixa esperando?
Conte como funciona o atendimento hoje. A gente mostra onde a IA ajuda e onde ela não deve entrar.